Utilizamos os dados informados no formulário — nome, email, telefone, mensagem e como você nos conheceu — para receber, organizar e responder ao seu contato. Também produzimos estatísticas internas sobre o volume e a origem dos contatos.
Para organizar o histórico de contatos comerciais e produzir estatísticas internas, utilizamos o legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), considerando a necessidade e os direitos dos titulares. Quando você solicita uma cotação ou providência anterior a uma contratação, o atendimento dessa solicitação também se fundamenta nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V).
Este formulário é destinado a contatos comerciais. Não envie dados de pacientes, informações de saúde ou outros dados pessoais sensíveis.
A equipe de SAC/privacidade da Gigante revisa a necessidade de conservação ao menos anualmente. Registros sem finalidade que justifique sua manutenção são excluídos; você também pode solicitar a exclusão pelo canal abaixo.
Os dados de identificação e o conteúdo da mensagem são armazenados de forma criptografada, com acesso restrito a pessoas autorizadas. Também utilizamos fornecedores de infraestrutura para processar o formulário, enviar a notificação por email e manter os registros.
Os registros de contato são mantidos enquanto houver finalidade e base legal que justifiquem sua conservação, até sua exclusão expressa. A necessidade dessa conservação é revisada periodicamente. A exclusão dos dados pessoais não remove necessariamente estatísticas agregadas sem identificadores. Cópias técnicas de recuperação seguem os prazos de retenção dos fornecedores e procedimentos destinados a impedir a reativação de registros excluídos.
Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de seus dados pelo email sac@gigante.com.br. O envio do formulário não representa inscrição automática em comunicações de marketing.